O comércio eletrônico no Brasil tem experimentado um crescimento impressionante,
proporcionando aos consumidores acesso a uma ampla gama de produtos e serviços com facilidade e
conveniência. No entanto, essa transformação digital também trouxe consigo desafios significativos
em termos de proteção do consumidor. Este artigo examina os principais desafios enfrentados pelos
consumidores brasileiros ao realizar compras online e as medidas necessárias para abordá-los. Um
dos desafios mais prementes é a segurança de dados. Os consumidores no Brasil estão cada vez mais
preocupados com a segurança de suas informações pessoais e financeiras em transações online. É
crucial que as empresas adotem medidas robustas de segurança cibernética e estejam em
conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para proteger os dados do
consumidor.A disseminação de informações enganosas ou falsas também é uma preocupação, com
produtos sendo anunciados de forma enganosa. As autoridades reguladoras no Brasil devem
desempenhar um papel proativo na fiscalização e regulamentação das práticas de publicidade online.
Em resumo, à medida que o comércio eletrônico continua a crescer no Brasil, a proteção do
consumidor é de importância fundamental. A segurança de dados, a clareza nas políticas de
devolução, o combate à desinformação e a atualização da legislação são áreas-chave que exigem
atenção constante para garantir uma experiência de compra online segura e justa para os
consumidores brasileiros.
SOUZA, Samira Santos. OS DESAFIOS DA PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR NO COMÉRCIO ELETRÔNICO. UNIRG - UNIVERSIDADE DE GURUPI - 2024. Disponível em https://repositorio.unirg.edu.br/documento/56. Acesso em 21/11/2024.